Aviso de Privacidad
Última actualización: 24 de agosto de 2026
En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad, se pone a disposición del titular el presente Aviso de Privacidad respecto del tratamiento de sus datos personales.
1. Identidad y domicilio del responsable
[RAZÓN SOCIAL DEL RESPONSABLE] (en lo sucesivo «RJU Medical» o «Celeris»), con domicilio en [DOMICILIO FISCAL COMPLETO], es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informa lo siguiente.
2. Datos personales que se recaban
Para las finalidades señaladas en este aviso, se pueden recabar los siguientes datos personales: nombre completo, correo electrónico, número telefónico, cargo o puesto, cédula profesional (en su caso), firma (incluida la firma capturada de forma electrónica), así como datos de identificación y uso de la plataforma (dirección IP, registros de actividad e identificadores técnicos necesarios para la operación y seguridad del servicio).
No se recaban datos personales sensibles. Celeris es una plataforma de gestión de mantenimiento de equipo biomédico; no está diseñada para almacenar datos de salud de pacientes. El titular se obliga a no cargar en la plataforma datos personales sensibles ni información de pacientes.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para el servicio): crear y administrar su cuenta y la de su organización; autenticar el acceso y proteger la seguridad de la cuenta (incluida la verificación en dos pasos); prestar las funciones de la plataforma (gestión de activos, órdenes de servicio, protocolos, tickets, reportes y trazabilidad); generar y firmar documentos y reportes; brindar soporte técnico; y dar cumplimiento a obligaciones legales.
Finalidades secundarias (no necesarias, requieren su no oposición): envío de comunicaciones sobre novedades del producto, encuestas de satisfacción e información comercial de Celeris. Si no desea que sus datos se traten para estas finalidades, puede manifestarlo enviando un correo a [CORREO DE CONTACTO ARCO]. Su negativa no será motivo para negarle el servicio.
4. Transferencias y encargados
Para operar el servicio, sus datos se almacenan y procesan a través de proveedores que actúan como encargados por cuenta del responsable, entre ellos servicios de infraestructura en la nube, alojamiento de base de datos y envío de correos transaccionales. Algunos de estos proveedores pueden ubicarse fuera de México (por ejemplo, en Estados Unidos), por lo que el tratamiento puede implicar una transferencia internacional limitada a lo necesario para prestar el servicio. Estos encargados están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad y seguridad de los datos.
Salvo las anteriores, no se realizan transferencias de sus datos personales a terceros sin su consentimiento, excepto en los supuestos previstos en el artículo 37 de la LFPDPPP (por ejemplo, requerimientos de autoridad competente).
5. Datos que su organización carga en la plataforma (relación responsable–encargado)
Cuando su organización (por ejemplo, un hospital o prestador de servicios) captura en Celeris datos personales de su propio personal o terceros, dicha organización actúa como responsable de esos datos y Celeris actúa como encargado, tratándolos únicamente conforme a sus instrucciones y para prestarle el servicio. Cada organización es responsable de contar con su propio aviso de privacidad y de obtener los consentimientos que correspondan frente a sus titulares.
6. Medios para ejercer los derechos ARCO y revocar el consentimiento
Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales, a Rectificarlos cuando sean inexactos, a Cancelarlos cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas, y a Oponerse a su tratamiento (derechos ARCO); así como a revocar el consentimiento otorgado.
Para ejercerlos, envíe su solicitud a [CORREO DE CONTACTO ARCO], indicando: (i) su nombre y un medio para comunicarle la respuesta; (ii) los documentos que acrediten su identidad; (iii) la descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer. La respuesta se emitirá en los plazos que marca la LFPDPPP (por regla general, 20 días hábiles).
7. Uso de cookies y tecnologías similares
La plataforma utiliza cookies y almacenamiento local estrictamente necesarios para mantener la sesión iniciada y recordar preferencias del dispositivo (por ejemplo, ajustes de impresión). No se utilizan cookies de publicidad de terceros.
8. Medidas de seguridad
Se aplican medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos, incluyendo cifrado en tránsito, control de acceso por roles, aislamiento de la información entre organizaciones, verificación en dos pasos opcional y registro de acciones sensibles.
9. Cambios al aviso de privacidad
Este aviso puede modificarse en cualquier momento para atender novedades legislativas, internas o del propio servicio. Las modificaciones se pondrán a disposición en esta misma página, indicando la fecha de última actualización.
10. Consentimiento
Al proporcionar sus datos personales y utilizar la plataforma, usted manifiesta haber leído el presente Aviso de Privacidad y otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos conforme a lo aquí descrito.
Para dudas sobre este aviso, contacte a [CORREO DE CONTACTO ARCO].